Retours & Échanges

Chez Korea Store, nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits alimentaires coréens. En raison de la nature périssable de nos articles, les retours sont acceptés sous 14 jours uniquement pour les produits non ouverts et non endommagés.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo des articles concernés pour initier votre demande de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine intact en veillant à ce qu'ils soient bien protégés pour le transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Renvoyez le colis à l'adresse fournie par notre équipe. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de vos articles terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.