Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos délices coréens préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos colis sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Les produits alimentaires sont-ils importés directement de Corée du Sud ?
Oui, tous nos produits sont authentiques et importés directement de Corée du Sud. Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés pour garantir une qualité optimale.
Comment puis-je vérifier la date de péremption des produits ?
La date de péremption est indiquée sur chaque emballage. Veuillez noter que le format coréen est souvent Année/Mois/Jour (AAAA/MM/JJ).
Proposez-vous des produits adaptés aux régimes végétariens ou sans gluten ?
Absolument. Nous avons une section dédiée aux produits végétariens et sans gluten. Les ingrédients sont détaillés sur chaque fiche produit pour vous aider dans votre choix.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Si un article est endommagé durant le transport, contactez notre service client sous 48h avec une photo du produit. Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement immédiat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que Apple Pay pour une expérience d'achat simplifiée.